أيّهما أفضل سلة أو زد؟!

كتاجرٍ مقبل على توسيع نطاق عملك إلكترونيًا وإطلاق متجر إلكتروني، هناك عدد من مقدمي خدمات التجارة الإلكترونية في الوطن العربي يأتي في مقدمة هذه الشركات سلة و زد، جيث تهدف مثل هذه الشركات إلى تمكين تجار قطاع التجزئة من الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية بطريقة سهلة واحترافية، قد تتساءل أيّهما أختار لاستضافة متجر إلكتروني جاهز وعرض منتجاتي؟ أيهما أفضل سلة أو زد؟ 

هناك الكثير من أنواع منصات التجارة الإلكترونية المختلفة والمناسبة للمشاريع التجارية، أشهرها منصة شوبيفاي Shopify، منصة ووكومرس WooCommerce ومنصة Magento. لكن يثار النقاش حول الاختيار بين منصة سلة وزِد، لما يتيحانه من امتيازات خاصة بالتجار العرب، خاصّة تلك التي تتعلق بطرق الدفع الإلكترونية.

من خلال هذا المقال نقدم لك معلومات عن كلتا المنصّتين، ونساعدك في الاختيار، المقارنة والمفاضلة بين منصة سلة وزد والإجابة على جميع تساؤلاتك من ناحية مميزات وعيوب كل منهما وتحديد المنصة الأنسب والأفضل لاحتياجاتك.

التعريف بمنصة سلّة؟

منصة سلة هي مزود خدمات التجارة الإلكترونية شهيرة في السعودية، تأتي في صدارة المنصات الإلكترونية العربية ومهمتها مساعدتك كتاجر تجزئة في إنشاء متجرك الإلكتروني في أقل وقت ممكن بسهولة وبساطة، فلا تحتاج منك الخبرة في الجانب التقني ولا تكلفة كبيرةً حتى تستطع البدء وإطلاق مشروعك.

مميزات وعيوب منصة سلة للتجارة الإلكترونية (الفرق بين منصة زد وسلة)

تعتبر منصة سلة من أهم وأشهر منصات التجارة العربية التي تقدم خدمات شاملة من أجل إنشاء متجر إلكتروني، في الأسطر القادمة نتعرف عن أهمّ مميزات وعيوب متجر سلة:

مميزات موقع سلة

تتمتّع منصة سلة بالعديد من المميزات والخصائص المقدّمة للتجار، ومن أهمّ هذه المزايا نذكر ما يلي: 

• يتيح لك موقع سلة لك خيار عرض وبيع عددٍ لا نهائي من البضائع والمنتجات.
• تمكّنك سلة من تصميم متجرٍ إلكترونيٍ وتتيح لك التحكم فيه تقنيًا، حيث تحتوي على خيارات متنوعة منها المجانية ومنها المدفوعة من الإضافات التي بإمكانك استخدامها لموقعك.
• تتميز منصة سلة بتوفيرها للعديد من التصميمات الحديثة لبناء متجرك الإلكتروني.
• إتاحة خدمات وطرق الدفع الإلكتروني المتنوعة والآمنة مثل: PayPal & Apple pay ومدى وغير ذلك من طرق الدفع المعروفة في السعودية.
• توفر خيارات متعددة ومختلفة من شركات الشحن.
• إمكانية الحصول على شهادة SSL بشكل مجاني، وهي شهادة ضرورية لحماية موقعك ولحصوله على الموثوقية من جوجل ومن المستخدمين.
• الحصول على اسم نطاق خاص Domain، ويمثل عنوان موقعك أو متجرك الإلكتروني (الرابط الذي يظهر في شريط عنوان موقعك عند زيارته).
• سهولة وبساطة في الاستخدام دون الحاجة لخبرة تقنية عالية.
• توفر دعمًا فنيًّا من قبل شركة سلة على مدار اليوم دون انقطاع.
• إمكانية إرسال رسائل نصية SMS لعملائك محتوية على رقم وحالة الطلب.
• إمكانية الحصول على تطبيق خاص يحمل هويتك التجارية.
• إمكانية استلام وإدارة الطلبات من خلال الفروع.
• إمكانية تقديم تقارير مفصلة عن أداء متجرك الإلكتروني.

لا يفوتك: دليل محلات وأسواق الجملة بالرياض

عيوب موقع سلة

كما هو الحال بالنسبة للعديد من مزودي خدمات التجارة الإلكترونية، فإنّ منصة سلة بالإضافة لامتلاكها للكثير من المزايا، إلّا أنّها تعاني كذلك من وجود بعض العيوب والسلبيات التي تشوب عملها. وفيما يلي سنعرض لكم مجموعة من عيوب موقع سلة:

• تحمل عبء تكاليف إضافية عند الرغبة في تعديل تصميم المتجر الخاص بك ( في الحقيقة هذا ليس عيبًا فمن الطبيعي أن تدفع مقابل الخدمات المميزة التي تحصل عليها ).
• إدارة الطلبات التي تستلمها تتم من خلال الفروع فقط وهي متوفرة في الباقة الاحترافية المدفوعة.
• توفر الخصائص التسويقية في الباقة الاحترافية فقط.
• عدم دعم بعض اللغات.
• قد تواجهك بعض المشاكل او التأخيرات عند التواصل مع الدعم الفني.
• عدم إمكانية إضافة الكود الخاص بجوجل تاج مانجر Google tag manager من خلال النسخة المجانية.
•  توفر منصّة سلة في المملكة العربية السعودية فقط، فهي غير متاحة في الدول الأخرى. 
• عدم توافر الإضافات اللازمة لـ تحسين محركات البحث SEO إلا في باقة سلة برو.
• من عيوب موقع سلة وكحال معظم مزودي خدمات التجارة الإلكترونية، أنه لا يمكنك اجراء تعديلات وتخصيص لصفحة الدفع مثلا، أو الغاء التحقق المطلوب بالإيميل او رقم الجوال قبل الشراء، وهكذا…

مقالات تهمك

كيف ابدأ مشروعي؟ 8 خطوات عملية لإطلاق مشروعك

كيفية شراء بضائع من موقع علي بابا لمتجرك الإلكتروني

كيفية الاستيراد من الصين للحصول على منتجات مربحة

شركات الشحن في السعودية

التعريف بمنصة زد للتجارة الإلكترونية؟

منصة زد هي منصة سعودية مخصصّة لبناء وتصميم المتاجر الإلكترونية تتوفر فيها جميع الخدمات والخصائص المساعدة في الإعلان عن منتجاتك وخدماتك من خلال عرضها في متجرك إلكتروني عبر الإنترنت. 

مميزات وعيوب منصة زد للتجارة الإلكترونية؟

تبرز منصة زد كشركة من أهم وأشهر مزودي خدمات التجارة الإلكترونية العربية التي تسمح ببناء متجرٍ إلكتروني جاهز وعرض منتجاتك عليه لبيعها، ولمنصة زد مجموعة من المميزات والعيوب فيما يلي نعرض أهمّها:

مميزات منصة زِد

لدى منصة زد مميزات عديدة وخدمات مختلفة تقدمها لمستخدميها من التجار، ومن أهمّ هذه المزايا نعرض ما يلي: 

• تصميم وإطلاق متجر إلكتروني متكامل الخدمات بشكل يتناسب مع هويتك التجارية بنفسك دون أن تحتاج خبيرًا تقنيًّا.
• إمكانية الحصول على شهادة SSL مجانَا، هذه الشهادة تحمي موقعك.
• الحصول على اسم نطاق خاص Domain، ويمثل عنوان موقعك أو متجرك الإلكتروني (الرابط الذي يظهر في شريط عنوان موقعك عند زيارته).
• مساعدتك في الوصول لأكثر من 25 شركة والعديد من مزودي الخدمات التجارية المتنوعة مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني وغيرها من الخدمات بتكاليف منخفضة.
• مساعدتك في إدارة متاجرك الإلكترونية وتقديم استشارات، تعليمات وندوات خاصة بالتجارة الإلكترونية كطريقة التوصيل و المدفوعات، من قبل خبراء أكاديمية زد، وهي ميزة رائعة تحتاجها في بدايات مشروعك الإلكتروني. 
• إمكانية عمل تطبيق يحمل هويتك التجارية.
• دعم فني مباشر ومتواصل من خلال المحادثات المباشرة.
• إمكانية إرسال رسائل نصية SMS لعملائك محتوية على رقم وحالة الطلب.
• توفر خاصية الفواتير التلقائية.
• الحصول على تقارير وإحصائيات دقيقة لقياس الأداء.

اقرأ أيضًا: كيف تبدأ مشروع الاستيراد من الصين؟

عيوب منصة زِد

إلى جانب امتلاك منصة زد مجموعة من المزايا والمميزات، فإنّ لدى موقع زد بعض السلبيات التي تشوب آلية عمله. 

وفيما يلي نذكر لكم بعضًا من هذه العيوب:

• إمكانية عرض عدد محدود من المنتجات في بعض باقات منصة زد.
• تتطلب بعض الخِدْمَات على منصة زد رسومًا إضافية مثل خدمة الدفع الإلكتروني.
• استهداف المنصّة للسوق السعودي بشكل أساسي، وهو أمر لا يخدم الدول العربية الأخرى.
• لا يوجد باقة مجانية مثل تلك الموجودة بمنصة سلة، لكن يمكنك البدء بتجربة مجانية بعدها عليك الاشتراك بإحدى الباقات الأخرى.

الباقات المتاحة وخطط الأسعار بموقعي سلة وزد للتجارة الإلكترونية

لكل منصّة خطط أسعار متنوعة وباقات مختلفة، برغم تشابهها في المواصفات لحد ما، إليك تفاصيل باقات كل من منصة سلة، ومنصة زد: 

 موقع سلة (3 باقات):

باقة مجانية

لا توفر منصة سلة إمكانية إصدار نسخة تجريبية بشكل مجاني، لكنها توفر باقة برامج مجانية يمكنك تجربة النظام الأساسي من خلالها دون دفع أي رسوم، ولكنها تحتوي على وظائف وخدمات محدودة للغاية.

إضافةً إلى هذه الباقة المجانية، توفر منصة سلة أيضًا باقتين بأسعار ووظائف وخدمات مختلفة، وفيما يلي نظرة عامة على كل باقة:

باقة اشتراك 99 شهري

تُعد هذه الباقة الأكثر مبيعًا على موقع سلة، برغم افتقارها إلى بعض الخصائص والميزات الأساسية، ويصل سعرها إلى 99 ريال سعودي شهريًا.

باقة 299 ريال شهري

هي باقة برمجية احترافية تحتوي على كافة الميزات، الخصائص والخدمات المتوفرة، وهي باقة مناسبة لكبار رواد الأعمال، ويصل سعرها إلى 299 ريالاً سعودياً شهرياً.

باقات موقع زد

لا توفر  منصة زد إصدارًا تجريبيًا مجانيًا، ولكنها تتيح لك 14 يوم تجربة مجانية يمكنك من خلالها بناء متجرك الإلكتروني واستخدامها، وباستطاعتك ترقية الباقة في أي وقت.

توفر زد ثلاث باقات مدفوعة، إليك نظرة عامة على كل باقة:

الباقة الأساسية

توفر هذه الباقة الأساسية جميع الخدمات التي تحتاجها للانطلاق في تجارتك الإلكترونية. يصل سعر الباقة إلى 230 ريال سعودي شهريًا، وإذا اخترت الاشتراك السنوي في هذه الباقة، فبإمكانك توفير قيمة شهرين (١٦٪) ليصبح المبلغ الإجمالي 2300 وهي باقة مناسبة للمبتدئين.

تحصل عند الاشتراك على:

• نطاق خاص بمتجرك الإلكتروني
• شهادة SSL مجانًا وربطها بمتجرك الإلكتروني
• زيارات غير محدودة لمتجرك الإلكتروني
• صلاحيات مخصصة لشخصين من فريق عملك
• إمكانية إنشاء صفحات داخل المتجر مثل صفحات الشروط والأحكام والاسترجاع أو الاستبدال وغيرها…
• تخصيص وتحديث الصفحات الأساسية
• لوحة تحكم المتجر تدعم اللغة العربية والإنجليزية
• دعم لجميع العملات النقدية
• تقارير واحصائيات أساسية عن أداء المتجر الإلكتروني وتحليل الطلبات
• سهولة تحديد واختيار المنتجات المراد إعفائها من الضريبة وحساب مبلغ القيمة المضافة إلى مجموع الطلبات
• إنشاء طلبات العملاء مباشرة من لوحة التحكم
• إرسال جميع الفواتير لبريدك الإلكتروني تلقائيًا وتصدير جميع بيانات عملائك بشكل جماعي وفي ملف واحد

باقة نمو

هذه الباقة تناسب متجرًا في طور النمو، سعرها يصل إلى 460 ريال سعودي شهريًا ويمكنك توفير 16% عن الاشتراك السنوي ليصبح سعر الباقة 4600 ريالًا سعوديًا.

بالإضافة إلى خدمات الباقة الأساسية، ستحصل عند الاشتراك على:

• صلاحيات مخصصة لـ 10أشخاص من فريق عملك
• تخصيص واجهة المتجر CSS
• إمكانية استيراد تفاصيل المنتجات بشكل جماعي (دفعة واحدة)
• القدرة على استبدال وتحديث المنتجات على متجرك الإلكتروني بشكل جماعي (دفعة واحدة)

الباقة الاحترافية

هذه الباقة من زد تقدم لك تحليلات متقدمة تساعدك على توسيع تجارتك، بالإضافة إلى الربط التقني (API) مع أدوات تشغيل وإدارة المتجر والمخزون بسعر 13800 ريال سعودي سنويًا شاملًا ضريبة القيمة المضافة.

تحصل عند الاشتراك بهذه الباقة على جميع مزايا الباقتين الساقتين بالإضافة إلى:

• إنشاء وتخصيص حسابات لـ 20 شخص من فريق عملك.
• بناء قالب خاص “Theme SDK” مع إمكانية تصميم ثيمين.
• إنشاء تصنيفات فرعية لمنتجاتك ورتبها حسب التصنيف المخصص لها
• فروع لمخزونك حتى 5 لكل مدينة ويمكنك متابعتها من داخل لوحة تحكم متجرك الإلكتروني
• بالإضافة إلى نظام الولاء لتحفيز زيادة معدل عودة العملاء للشراء مجددًا

ما الأفضل، سلة أو زد؟ مقارنة بين سلة وزد

تخدم منصتي سلة وزد نفس الغرض والهدف ألا وهو تسهيل تجربتك الإلكترونية كتاجر، وكلاهما تسعيان لتطوير الخدمات بشكل مستمر.

لكن للمفاضلة، جمعنا لك معلومات بأهم النقاط التي تختلف فيها المنصتين، باختصار في الجدول الموالي: 

منصة سلة	منصة زد
وجود نسخة تجريبية (ديمو) للمتجر	عدم وجود نسخة تجريبية
تربطك شركة سلة مع تسعة شركات توصيل	تربطك شركة زد مع ستة شركات توصيل
الدفع الإلكتروني لا يتطلب سجل تجاري	الدفع الإلكتروني قد يتطلب سجل تجاري
موجود نظام التقييمات على المنتجات	غير موجود نظام التقييمات على المنتجات
متوفر نظام السيو	متوفر نظام السيو
نظام التسويق بالعمولة للكوبونات	التسويق بالعمولة عن طريق الربط بروابط خارجية
توفق وتجاوب كبير مع طلبات العملاء	توفق وتجاوب متوسط مع طلبات العملاء
تقديم الدعم والإرشاد عبر قناه يوتيوب سلة	تقديم إرشادات وتعليمات ومحتوى متعلق بكل الأمور الخاصة بالمتجر
عدم دعم اللغة الانجليزية	دعم اللغة الانجليزية
استخدام خاصية الشحن حسب الوزن	عدم توفر خاصية الشحن حسب الوزن
الدعم الفني (الرسائل النصية للعميل): احتمال تأخر في الرد	الدعم الفني (الرسائل النصية للعميل): الرد خلال ثواني
أقل باقة في سلة بسعر 99 ريال، في حين باقة سلة برو بسعر 299 ريال شهريًا وهي أعلى باقة في سلة	أقل باقة شهرية في زد بسعر 230 ريال، وأعلى باقة شهرية بسعر 460 ريال شهريًا

هناك العديد من المنصات الإلكترونية التي تقدم حلولًا فعالة للتجارة الإلكترونية، لعلّك تعرفت للتو على أشهرها: منصة زد وسلة. 

ولتحديد المنصة الأفضل بين كل من سلة وزد يوجد مجموعة من الجوانب التي يتوجب عليك وضعها في الاعتبار قبل اتخاذ أي قرار، فكل من منصتي سلة وزد يحاول المنافسة من خلال تطوير جوانب وخصائص معينة، فليس هناك خيار مثالي لكلّ التجار، ولكن بالتأكيد هناك ما هو أنسب وما هو أفضل.

الخبر السّار في عالم التجارة الإلكترونية هو أنه يمكنك دائمًا تغيير المنصة المعتمدة، ونقل متجرك الإلكتروني لمنصة أخرى. فتوجد متاجر إلكترونية ناجحة على كل منصة، ولا يتوقف نجاح متجرك على المنصة فقط بل على عوامل أخرى بإمكانك التحكم بها، والمنصة ما هي إلا وسيلة عليك استخدامها بذكاء وتركيز لكي تنجح. 

الاختيار الأفضل دائماً هو الاختيار الذي يتناسب مع أولوياتك وحالتك الخاصة، فقط قم بتحديد احتياجاتك ومتطلباتك وقم بالاختيار على هذا الأساس.

نأمل أن يكون هذا المقال بداية إطلاق مشروعٍ تجاريٍ إلكترونيٍ ناجحٍ وبسهولة.