كيفية الشراء من موقع علي اكسبريس Aliexpress
من المحتمل جدًا أنك جربت الشراء من علي اكسبريس لمنفعتك الشخصية وأعجبك الموقع، و أوافقك الرأي لأن أسعار منتجات علي اكسبريس رخيصة وجودتها ممتازة، فهل توافقني الرأي بأن تلك المنتجات تستحق خوض التجربة والبداية بمشروع استيرادها، حتى ولو كان مشروعًا صغيرًا؟
تأسست علي اكسبريس في عام 2010 من قبل مجموعة علي بابا، وهي واحدة من أكبر الأسواق عبر الإنترنت في العالم. اليوم، تبيع منصة علي اكسبريس كل شيء من الملابس والإلكترونيات إلى السلع المنزلية والمجوهرات.
وغالبًا ما يلجأ المهتمين بالتجارة الدولية والإلكترونية إلى علي اكسبريس للأسباب التالية:
- يمكنك استيراد أي منتج تقريبًا من خلال موقع علي اكسبريس.
- يتصل الموقع مباشرة بالمصنعين، لذا فإن المنتجات أرخص من منتجات Amazon أو eBay ويمكنك بيعها بسعر أعلى لتحقيق أرباح جيدة.
- تحتوي معظم القوائم على صور وأوصاف رائعة للمنتج.
- يخدم علي اكسبريس أكثر من 190 دولة حول العالم.
- فبالمختصر مزايا الاستيراد الممتازة على علي اكسبريس: منتجات غير مكلفة (نسبيًا)، شحن مجاني لمعظم المنتجات، إمكانية طلب كميات صغيرة، طريقة دفع آمنة، حماية فعالة للمشتري.
هل موقع aliexpress مضمون؟
بالطبع موقع aliexpress مكانًا مضمونًا و موثوقًا به لشراء المنتجات بسعر أرخص مما قد تشتريه محليًا، علي اكسبريس هو جزء من مجموعة علي بابا، وهي شركة كبيرة راسخة تركز على التجارة والإعلام. كما يمكّنك علي اكسبريس من استعادة أموالك بالكامل إذا وصلتك المنتجات تالفة أو متأخرة أو إذا لم تصل على الإطلاق.
💡لاحظ أنه على الرغم من أن موقع aliexpress مضمون، إلا أنه ليس الأفضل للاستيراد وشراء الكميات التجارية، فموقع aliexpress هو موقع يستهدف في الأساس البيع للمستهلك النهائي وليس التاجر، وفي حال كنت تريد استيراد كميات تجارية بأسعار أفضل، يمكنك الشراء من موقع علي بابا لتحصل مكاسب وأرباح أكثر.
الفرق بين موقع علي بابا وموقع علي اكسبريس aliexpress (ايهما افضل علي بابا او علي اكسبرس)
يتسائل البعض ايهما افضل علي بابا او علي اكسبرس للاستيراد من الصين؛ الجواب أن موقع علي اكسبريس سوق تابع لشركة علي بابا، المعروفة بأنها واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. وعلي اكسبريس هي واحدة من شركاتها، وقد تم إطلاقها لمساعدة الشركات عبر الإنترنت على بيع المنتجات الصينية مباشرة إلى العملاء.
- يستهدف تصميم كلًا من علي اكسبريس و علي بابا قاعدة عملاء مختلفة.
- يعمل علي اكسبريس على نموذج تجاري للمستهلك B2C. من ناحية أخرى، يعمل علي بابا نموذج تجاري للتجار ورواد الأعمال B2B.
- يمكنك الشراء من موقع علي اكسبريس بغض النظر عن الكمية. في المقابل، يعد علي بابا مناسب فقط لاستيراد السلع بكميات كبيرة مباشرة من الشركة المصنعة أو المورد.
- الفرق الآخر هو أن علي اكسبريس مناسبة للمستوردين الجدد في محاولة لتجربة تجارتهم بأنواع مختلفة من المنتجات. لذلك، علي اكسبريس يساعد مثل هؤلاء المبتدئين على كسب دخل سلبي ببذل جهد بسيط للغاية أو بدون بذل أي مجهود. من ناحية أخرى، يعد علي بابا موقع مثالي للمستوردين ذوي الخبرة الذين لديهم قاعدة سوق راسخة بالفعل.
- يتيح لك علي اكسبريس استيراد عناصر فردية مختلفة، وإن كان ذلك بمعدلات عالية نسبيًا. ومع علي بابا، يمكنك طلب منتجات مخصصة من خلال استخدام تصميمك المخصص ليناسب متطلباتك.
- لا توجد عربة تسوق مدمجة على موقع علي بابا.
- في موقع علي بابا ستحتاج إلى العمل مع الشركات المصنعة والتفاوض بشأن سعر الوحدة والحد الأدنى للطلب (الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) هو أقل عدد من الوحدات التي يسمح مورد الجملة للتاجر بشرائها في وقت واحد). أما علي اكسبريس، فيوفر عربة تسوق مما يتيح لك تحديد عدد الوحدات التي تريدها ويسهل عليك تحديد السعر الصافي.
- يحتوي علي اكسبريس على عدد قليل من الشركات المصنعة حيث أن غالبية الموردين هم شركات تجارية وموزعين صغار نسبيًا. على النقيض من ذلك، تتعامل علي بابا بشكل أساسي مع الشركات المصنعة نظرًا لأن وحدة أعمالها هي النشاط التجاري.
في حال ا كنت تواجه بعض العقبات عند الاستيراد والشراء من الصين فنحن هنا لمساعدتك، عبر مدونتنا التي تجد فيها كل ما يتعلق بالاستيراد من الصين وغيرها من الدول، وأكاديمية طريق الحرير للتدريب، وكذلك في حال طلب شحن بضاعتك من الصين يمكنك التواصل مع شركة طريق الحرير للشحن لشحن بضاعتك من الصين وحتى باب مستودعك.
كيفية الشراء من موقع علي اكسبريس aliexpress
يمكن أن يوفر العثور على مورد موثوق به بضاعة ذات جودة عالية لكن قد يكون أمرًا صعبًا ومكلفًا نظرًا لأن المنافسة كبيرة هناك. ولمساعدتك في العثور على المورد المناسب، إليك قائمة الخطوات التي يتعين عليك اتباعها إذا كنت ترغب في الشراء من موقع علي اكسبريس بأمان:
أولًا: البحث على المنتجات للشراء من موقع علي اكسبريس
من الصعب العثور على المنتج النهائي وخصوصًا إذا كان لديك اختيارات كثيرة تفكر بها. قد تسأل نفسك كيف أعثر على المنتجات على علي اكسبريس التي من المؤكد أنها ستبيع جيدًا؟ تابع الخطوات التالية لإيجاد المنتجات الفائزة لمتجرك والتحقق منها.
1. إنشاء حسابك الشخصي في موقع علي اكسبريس
للشراء من موقع علي اكسبريس أنشئ حسابًا جديدًا عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني، أو عن طريق تسجيل الدخول بحسابك على Facebook أو Google.
بعد إنشاء الحساب الأولي، سيطلب علي اكسبريس إدخال معلوماتك الشخصية، ومجموعة مختارة من العديد من فئات التسوق التي تهمك، مثل الملابس، الإكسسوارات، الإلكترونيات، إلخ.
تشمل المعلومات الأخرى المطلوبة منك حالتك الاجتماعية، وأعياد ميلاد أطفالك، والمجال أو الصناعة التي تعمل فيها، ومتوسط راتبك، وتقدير للمبلغ الذي تنفقه عند التسوق عبر الإنترنت شهريًا، والمتاجر الأخرى عبر الإنترنت التي تستخدمها.
2. البحث عن المنتجات المطلوبة
عملية الشراء من AliExpress تشبه إلى حد بعيد معظم المتاجر الأخرى على الإنترنت مثل Amazon أو Target.
تأكد من اختيار المنتجات بتعليقات وتقييمات إيجابية فهذه هي الخطوة الأساسية والأكثر أهمية في إجراء عملية الاستيراد.
يوصى باختيار المنتجات التي تحظى بـ 95٪ أو أعلى من التقييمات الإيجابية.
- بمجرد إعداد حسابك الشخصي في موقع AliExpress، ستتمكن من التصفح والبحث عن المنتجات عبر شريط البحث بالأحمر في الجزء العلوي من الموقع.
- يمكنك شراء المنتجات بالدخول الى صفحاتها وضغط زر “الشراء الآن – Buy Now”،أو إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك عن طريق تحديد الزر “إضافة إلى عربة التسوق – Add to Cart “.
3. تضييق نتائج البحث للوصول للمنتج المطلوب (فلترة النتائج)
- لمزيد من البحث المتعمق، توجه إلى الفئة أو الفئة الفرعية الأكثر صلة بعملك. أو بدلاً من ذلك، ابحث عن كلمة رئيسية ذات صلة.
من المحتمل أن تظهر آلاف المنتجات عند البحث، فيستغرق العثور على المنتجات على علي اكسبريس دون استخدام الفلاتر وقتًا أطول بكثير!
- للعثور على المنتجات الأكثر طلبًا على AliExpress، قم بفرز النتائج حسب “الطلبات Orders” بدلاً من “أفضل تطابق Best match”. بهذه الطريقة، ستظهر لك قوائم المنتجات بأعلى المبيعات.
تجدر الإشارة إلى أن المنتجات الأرخص لها أعلى الطلبات غالبًا. مع وضع عامل الربح في الاعتبار، يمكنك تعيين الحد الأدنى لمعايير التسعير للعثور على العناصر التي يمكنك تحقيق ربح كبير منها.
اعتمادًا على احتياجاتك، هناك عوامل تصفية أخرى يجب التفكير في استخدامها وهي:
- تصنيف منتج أربع نجوم كحد أدنى
- الشحن مجانًا
- البلد المراد الشحن منه
- التصنيف حسب السعر
- التصنيف حسب الأقدم أو الأحدث
4. البحث عن طريق الأدوات:
- أداة Alihelper: تساعدك هذه الأداة في مشاهدة المستوى العام للثقة بالمورد، وتقييم استجابة المورد، وما إذا كانت البضائع تتطابق مع الوصف، ومعلومات أخرى.
- أداة البحث في AliExpress بالصور: وهي سهلة الاستخدام، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على إحدى الصور والنقر فوق “البحث في AliExpress بالصور. وسيظهر لك المنتج في الصورة على علي اكسبريس.
اقرأ أيضًا
شركات تجميع الشحنات في الصين | عنوان صيني خاص بك
كيف استورد من الصين؟ إجابات أسئلتك عن مشروع العمر
ثانيًا: فحص صفحة المورد و التحقق من موثوقيته قبل الشراء من موقع علي اكسبريس
أسهل طريقة لتجنب استخدام الاسترداد وفتح النزاع عند الشراء من موقع علي اكسبريس Aliexpress هي ببساطة العثور على بائع حسن السمعة. إذا استخدم الآلاف من العملاء الراضين المورد في الماضي، فمن غير المحتمل أن تواجه مشكلات.
الطريقة الأكثر وضوحًا للتحقق من المورد هي إلقاء نظرة على تاريخه. في أي صفحة مورد، انقر فوق علامة التبويب الملاحظات للحصول على تحليل كامل.
كل مورد لديه نسبة معينة من الملاحظات الإيجابية والنقاط التقييمية. درجة الملاحظات هي مجموع كل التصنيفات، محولة إلى نقاط، بحيث:
- تستحق التقييمات ذات الأربع وخمس نجوم نقطة واحدة.
- الثلاث نجوم تساوي صفرًا.
- تقييمات نجمة واحدة أونجمتين تخصم نقطة واحدة.
في أسفل الصفحة، يمكنك رؤية تصنيفات النجوم مقسمة فرعيًا إلى:
- العنصر كما بالوصف Item as described
- التواصل Communication
- سرعة الشحن Shopping speed
وذلك لكل فئة فرعية، يمكنك معرفة ما إذا كان تقييم المورد المعني أعلى أو أقل من متوسط الموقع.
أخيرًا، في الجزء السفلي من الصفحة، سترى نظرة تاريخية على جميع مبيعات المورد جنبًا إلى جنب مع تعليقات المشتري. بناءً على هذا التحليل الشامل للمورد، يمكنك التحقق واختيار المورد المثالي لمنتجاتك.
1. فحص صفحة المنتج
يمكنك الآن تفقد صفحة المنتج بعد أن تأكدت من حسن سمعة المورد، عند الفحص يجب التركيز على:
- الوصف المفصل للمنتج
- صور المنتج
- تقييمات العملاء الممتازة التي يمكنك استيرادها إلى متجرك عبر الإنترنت
- نوعية الشحن – ينصح بشحن ePacket، يميل هذا إلى أن يكون أسرع وغالبًا ما يأتي مع معلومات التتبع.
2. البحث على الإنترنت بإسم المورد أو الشركة
بإمكانك فحص موثوقية المورد بالبحث عنه على الإنترنت باستعمال جوجل مثلًا، وذلك بكتابة اسم المورد أو اسم شركة المورد ومن ثم تصفح موقع شركته وتفقد معلومات وتقييمات منتجاته وماذا يقول العملاء عنها.
اسأل أيضًا عن ضمانات المورد، من بين الضمانات التي يمكن للموردين تقديمها:
- التسليم في الوقت المحدد. يَعِد البائع بتقديم استرداد كامل إذا لم تصل مشترياتك في الوقت المتفق عليه مسبقًا.
- الإرجاع والاسترداد. يَعِد البائع بتقديم استرداد كامل إذا لم يطابق المنتج ما هو موصوف.
ثالثًا: التواصل مع الموردين عند الشراء من موقع علي اكسبريس Aliexpress
1. اضغط على زر”Contact” للاتصال بالمورد
اضغط على المنتج المختار، ستظهر لك صفحة المنتج، تفاصيل المنتج، وأيضًا تفاصيل المتجر، اضغط على زر”Contact” بالأزرق للاتصال بالمورد مباشرة. وأثناء تواصلك مع المورد تأكد من السعر النهائي للمنتج بالجملة.
2. التأكد من السعر بالتواصل مع أكثر من مورد
من أجل الحصول على أفضل سعر، تواصل مع أكثر من مورد وتأكد من السعر الحقيقي.
3. التفاوض بشأن السعر والحد الأدنى للطلب MOQ
في علي اكسبريس لا يوجد حد أدنى للطلب، هذا الأمر يتيح لك الشراء من موقع علي اكسبريس بدءًا من قطعة واحدة.
أثناء التفاوض بشأن السعر وكمية المنتجات، ضع أيضًا في الاعتبار ما يلي:
- ستشتري بأسعار B2C وليس بأسعار B2B؛ يعني تقريبًا أسعار ثابتة دون إمكانية التفاوض على كمية كبيرة من البضائع المستوردة.
- لا يمكنك طلب تعديلات على شكل أو تصميم المنتج خصيصًا لك، سيصلك المنتج كما هو معروض في صفحة المنتج.
4. تحقق من سعر الشحن
اسأل المورد ما إذا كان سعر المنتج يشمل سعر الشحن أم لا، إذا كنت ترغب في استلام الطلب بشكل أسرع، يمكنك اختيار خدمة الشحن السريع (ستكون أغلى ثمناً ولكنها أسرع بكثير).
5. اطلب عينات
قبل إنهاء الصفقة مع المورد المحتمل، من الضروري شراء عينة للمنتج المستهدف وذلك من أجل:
- تشييك الشكل، التصميم وجودة المنتج.
- تشييك جودة التغليف.
- اختبار المدة التي يستغرقها وصول المنتجات إلى موقعك وغيرها من تفاصيل المنتج.
تزيد هذه الخطوة من ثقتك بالمنتج والمورد وتجعلك تطمئن على أموالك وأرباحك.
يمكنك استخدام العينة من أجل أخذ صور وفيديوهات لها ونشرها على موقعك أو على إعلانات الفيس بوك الخاصة بك.
6. أرسل رسالتك إلى المورد
تتضمن الرسالة المباشرة للمورد:
- تحديد كمية المنتجات التي تريدها.
- تحديد مواصفات المنتجات: الألوان، المقاييس، … الخ.
- تحديد تفاصيل العنوان أو الفروق الدقيقة الأخرى.
- تحديد طريقة الشحن.
رابعًا: إتمام الاستيراد من الصين بأمان عبر موقع علي اكسبريس
1. استخدم طريقة دفع آمنة
عندما تنتهي من تقديم طلب على منتجاتك، سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع.
هناك العديد من طرق الدفع المتاحة والآمنة على AliExpress، بما في ذلك:
1. Alipay
- التوفر: في جميع أنحاء العالم
- طريقة العمل:عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان من خلال Alipay بطريقة مشابهة لطريقة عمل PayPal
- المخاطر على المشتري: لا يوجد تقريبًا.
- وقت الدفع: بعد وصول البضائع للمستورد بحالة جيدة
Alipay هي طريقة الدفع التي قدّمها AliExpress الأكثر استخدامًا اليوم، لأنها الطريقة الوحيدة التي يقدمها الموقع في أي بلد في العالم. ويمكنك ربط أي بطاقة ائتمان فيها (Visa، Mastercard American Express، Maestro، Diners Club، وغيرها)
وإذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان أو خصم أو كنت تفضل عدم مشاركة بياناتك المصرفية على AliExpress (على الرغم من عدم وجود سبب للتخوف)، يمكنك دائمًا الحصول على بطاقة افتراضية أو مدفوعة مسبقًا.
2. PayPal
- التوفر: في الكثير من البلدان.
- المخاطرة بالنسبة للمشتري: منخفضة
- طريقة العمل: باستخدام Paypal ، يمكنك الدفع مقابل مشترياتك على AliExpress دون الحاجة إلى بطاقة خصم أو ائتمان، ما عليك سوى إجراء تحويل من حسابك المصرفي إلى Paypal.
أكبر عيب في Paypal هو علاقته بـ AliExpress، إذ تتغير الشروط والأحكام كل بضعة أشهر. عندما تدفع باستخدام PayPal، تطلب منك AliExpress دفع عمولة معينة تعتمد على تكلفة الشراء.
في حال كنت تريد استيراد كميات تجارية بأسعار أفضل من موقع علي اكسبريس، يمكنك الشراء من موقع علي بابا.
3. التحويل المصرفي
- مخاطر على المشتري: عالية
- التوفر: في كل البلدان
- طريقة العمل: بتحويل دُوَلي والدفع بالدولار، وهي متاحة فقط للمشتريات التي تزيد عن 20 دولارًا.
ملاحظة: لا تقم بتحويلات بنكية أو مدفوعات مباشرة إلى حساب البائع، فالتحويلات المصرفية تتم فقط إلى AliExpress، لحمايتك من النصب والاحتيال.
4. Western Union
- مخاطر على المشتري: عالية
- طريقة العمل: بالذهاب إلى أحد مكاتب Western Union وتسليم نموذج والانتظار لمدة تصل إلى 3 أيام حتى يتم التحقق من الدفع.
- التوفر: في كل بلد فيه مكاتب Western Union
هذا البطء وقلة الأمان لأن التحويل يتم باسم شخص وليس لحساب الشركة وحقيقة أنه لا يمكنك الدفع إلا للمشتريات التي تزيد عن 20 دولارًا، تجعلنا لا نوصي بهذه الطريقة.
طرق الدفع المتاحة تعتمد على بلد الشحن وليست واحدة لجميع المناطق. يمكنك العثور على كامل خيارات الدفع على AliExpress من خلال النقر على “إظهار جميع طرق الدفع” قبل إنهاء الطلب.
2. تحقق من جودة وسلامة البضاعة
على عكس علي بابا، لا يوفر علي اكسبريس خدمات فحص سلامة البضائع، ومن أجل تجنب أي تلف أو عدم تطابق في المنتجات ينصح بـ:
- اطلب عينات من المورد من أجل التحقق من احترافية، جودة وسلامة منتجات موردك.
- لا تستورد المنتج الأقل سعرًا على الفور. على الرغم من أن المنتجات لها مظهر متشابه، إلا أن اختلاف السعر قد يعني أيضًا اختلافًا في الجودة.
- قم بالتركيز على تحليل المنتج. يتم ذلك من خلال البحث عن المنتج وقراءة التعليقات والتقييمات.
- تجنب بيع المنتجات التي تحمل علامة تجارية محمية بحقوق النشر، على الرغم من وجود عدد هائل من الموردين المحترفين وجيدي السمعة، إلا أن إحدى المشكلات المهمة في Aliexpress في أنه موقع شهير للأشخاص لبيع المنتجات المقلدة.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنتج أصليًا، فمن الأفضل دائمًا الاتصال بالمورد والسؤال عما إذا كان المورد معتمد أم لا. ولكن على الرغم من أن المورد مرخص له، تحقق ما إذا كان مسموحًا لك بإعادة بيع منتجات حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، حتى لا تتعرض لأية مشكلات قانونية.
3. احسب تكاليف الشحن وادفعها
من أجل تقليل مخاطر تجاوز السعر النهائي للمنتج وخسارة أموالك، احرص على اختيار الشحن بالتكلفة المناسبة ومن ثم حساب تكاليف الشحن فهي خطوة ضرورية من أجل معرفة السعر النهائي للمنتج، بعد ذلك قم بدفع التكاليف بطريقة دفع آمنة.
4. الشحن، فحص واستلام البضائع
وأخيرًا بعد استكمال خطوات الشراء من موقع علي اكسبريس، كل ما عليك فعله هو انتظار وصول بضاعتك، يوفر لك موقع علي اكسبريس خيار التعقب أو الـ Tracking، من خلال هذا الخيار يمكنك معرفة أين وصلت بضاعتك في أي لحظة.
بعد وصول بضاعتك لا تنس تصويرها على شكل فيديو عند فتح عبوة التغليف، وذلك تحسبًا لأية مشاكل في المنتجات، فإذا وجدت عدم تطابق في المنتج، يمكنك إرسال الفيديو للمورد واستبدال المنتج أو استرجاع أموالك.
أما في حال لم تجد أية مشاكل، منتجات بالجودة والكمية التي تريدها، فهنيئًا لك، حان الوقت الآن لتوزيع وبيع بضاعتك والبدء في ربح الأموال.
كيف أشتري بالجملة من علي إكسبرس؟
علي إكسبريس منصة مثالية للشراء بالجملة بأسعار تنافسية، لكن هل يعتبر الشراء هناك مربحًا حقًا؟ في هذا المحور، سنناقش بشكل شامل موضوع الشراء بالجملة على علي إكسبريس.
الإيجابيات والسلبيات للشراء بالجملة على علي إكسبريس
الشراء بالجملة له فوائد عديدة، لكنه يأتي أيضًا ببعض التحديات. دعونا نلقي نظرة على كل منها:
- الإيجابيات:
- توفر العديد من البائعين في نفس الفئة.
- أسعار معقولة على الطلبات بالجملة.
- الحد الأدنى لكمية الطلب منخفض، مما يسهل عليك الشراء.
- معظم البائعين موثوقين ولديهم تاريخ جيد في البيع.
- السلبيات:
- الأسعار قد تكون مزيفة في بعض الحالات.
- هناك احتمال للوقوع في عمليات احتيال.
أفضل السلع التي يمكن شراؤها بالجملة على علي إكسبريس
علي إكسبريس توفر مجموعة واسعة من السلع في فئات متعددة. إليك كيفية اختيار الأفضل:
- تحديد الجمهور المستهدف: قم بدراسة الجمهور المستهدف واحتياجاتهم.
- اختيار الفئة المناسبة: من الأحذية والمجوهرات إلى الإلكترونيات والمنتجات المنزلية.
- التحقق من البائع: اختر بائعًا موثوقًا بناءً على التقييمات والمراجعات.
كيفية الشراء بالجملة بأمان على علي إكسبريس
الأمان هو عامل مهم عند الشراء بالجملة. فيما يلي بعض الخطوات لضمان عملية شراء آمنة:
- البحث عن المنتج: حدد المنتجات التي ترغب في شرائها وابدأ بالبحث باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة.
- اختيار البائع: قارن بين الأسعار واختر البائع الأفضل.
- التفاوض على السعر: احصل على عروض أسعار من عدة بائعين وقم بالتفاوض.
- طرح الأسئلة: تأكد من سجل البائع التجاري والمراجعات الإيجابية.
- إتمام الشراء: بمجرد الاتفاق على جميع الشروط، يمكنك إتمام عملية الشراء.
كيف أتواصل مع البائع في علي إكسبرس؟
التواصل مع البائع عبر صفحة الطلب هو أحد أسهل الطرق وأكثرها مباشرة. فيما يلي كيفية القيام بذلك:
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي: أولاً وقبل كل شيء، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك.
- الانتقال إلى قسم “طلباتي”: بعد ذلك، انتقل إلى قسم الطلبات.
- البحث عن أيقونة المغلف: تجدها بجانب كل طلب قمت به.
- النقر على “التواصل مع البائع”: هذه هي الخطوة الأخيرة لبدء المحادثة.
كيفية التواصل من صفحة المتجر على علي إكسبريس
إذا كنت تفضل التواصل مع البائع مباشرة من صفحة المتجر، فيما يلي الطريقة:
- زيارة الصفحة الرئيسية للمتجر: ابدأ بزيارة المتجر الذي ترغب في شراء منتجاته.
- العثور على خيار “التواصل الآن”: يتواجد هذا الخيار عادة في الزاوية العلوية اليسرى.
- بدء المحادثة الفورية: ببساطة، انقر على هذا الخيار لبدء الدردشة.
الطرق المتاحة للتواصل عبر تطبيق علي إكسبريس
التطبيق يوفر طرقًا متعددة للتواصل مع البائع، وفيما يلي بعضها:
- البحث عن خيار “التواصل مع البائع” في الإعلان: هذا الخيار موجود عادة في صفحة المنتج.
- استخدام الزر الأحمر في الجزء السفلي من الشاشة: هذا الزر يفتح نافذة دردشة مباشرة.
- المراسلة من قائمة الطلبات: يُمكنك النقر على المنتج واختيار “إرسال رسالة للبائع”.
نصائح قيمة لتحقيق التواصل الأمثل
التواصل الفعّال يتطلب بعض النصائح والإرشادات، وفيما يلي بعضها:
- استخدام مترجم اللغة: للتغلب على حاجز اللغة.
- التحقق من تقييم البائع: للتأكد من موثوقيته.
- وضوح الطلبات والاستفسارات: لتجنب أي سوء فهم.
ماذا إذا لم يرد البائع؟
في بعض الحالات، قد لا يستجيب البائع لرسائلك. فيما يلي كيفية التعامل مع هذه الحالات:
- فتح نزاع على الطلب: هذه هي الخطوة الأولى إذا لم يكن هناك رد.
- التواصل مع خدمة العملاء: كخطوة أخيرة، يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
عند الشراء من موقع علي اكسبريس، هناك العديد من الطرق للعثور على منتجات عالية الجودة. تتمثل إحدى الطرق في البحث عن المنتجات عن طريق إجراء بحث عن المنتج، تجنب الموردين ذوي الاستجابة المنخفضة، وطلب عينات لمنتجك للتحقق من الجودة بنفسك.
من خلال القيام بذلك، ستتمكن من اكتشاف أفضل المنتجات للبيع، تجنب عائق شراء منتجات منخفضة الجودة لا ترضي عملائك، وتحقيق الأرباح المرجوة بأمان.
