عند الاستيراد من الخارج ستتعامل بالتأكيد مع وكلاء الشحن، وسيكون من الأفضل في تلك الحالة التعامل مع وكيل شحن من البلد الذي تستورد منه.
لكن ما هي مواصفات وكيل الشحن الذي تريد التعامل معه؟ وكيف يمكنك الوثوق فيه بحيث يحقق لك ما تريد في عملية شحن البضائع دون تعرضك لأي عملية نصب أو احتيال أو تلف للبضاعة؟
في هذه المقالة سنعرض لك 8 أسئلة يجب عليك طرحها على وكيل الشحن قبل التعامل معه.
أولاً: هل لديك تواجد ببلد الاستيراد؟
يمكننا تعريف وكيل الشحن بأنه الشخص المسؤول عن ضمان وصول البضائع الخاصة بك من البلد المورد إلى وجهتها المقصودة في الوقت المناسب وبأمان.
فهل هناك فائدة من تواجد وكيل الشحن في البلد الذي تستورد منه؟
إذا كنت جديداً في الاستيراد من الخارج، فأنت بحاجة إلى العثور على وكيل شحن محترف للتعامل مع شحنتك، يكون على دراية في كيفية إدارة الشحن الدولي الخاص بك حتى لا يكون هناك تأخير أو رسوم غير ضرورية.
والعثور على وكيل شحن في بلد الاستيراد سيوفر لك بالتأكيد الوقت والمال، لكن يجب أن يكون موثوقاً لمتطلبات سلسلة التوريد الخاصة بك.
ثانياً: هل لديك خدمة تتبع الشحنات؟
القاعدة العامة هي أنه من الأفضل دائماً اختيار وكيل شحن يمكنه توفير خدمة تتبع رائعة.
مع التقدم التكنولوجي، تتوفر أدوات تتبع البضائع للمستوردين بسهولة، سواء تم عن طريق رمز عبر الإنترنت لمعرفة مكان عبور سفينتك أو حصولك على رسائل بريد إلكتروني تُعلمك بآخر المستجدات بشأن رحلات بضائعك.
ولأنك سترغب في الاستفسار عن خيار التتبع هذا، يجب على وكيل الشحن أن يكون لديه القدرة على توفيره.
حتى لو فرض وكيل الشحن رسوماً إضافية لهذه الخدمة فهي مهمة بكل تأكيد والوكيل الذي يوفرها أفضل من غيره.
ثالثاً: هل تقدم المساعدة في التخليص الجمركي؟
من المهم أن يكون لدى وكيل الشحن الذي تريد التعامل معه خبرة في إجراءات التخليص الجمركي.
وينطوي عمل وكلاء الشحن في هذا المجال على مجموعة من الأنشطة لضمان تخليص سلسل للبضائع.
لذلك يجب على وكيل الشحن أن يتمتع ببعض الصفات الأساسية لأداء وظيفته بالطريقة المثالية. إذ يقدم وكيل الشحن خبرته الجمركية للمستوردين الذين يحتاجون إلى تلبية المعايير واللوائح ومتطلبات الرسوم الجمركية لبضائعهم.
تعرف على: أهم شركات تجميع الشحنات من الصين- وكيل الشحن الخاص بك في الصين
رابعاً: هل يمكنك تقديم عرض سعر بشكل سريع؟
بصفتك مستورداً، من المحتمل أنك على دراية جيدة بالحساب التلقائي لأسعار الشحن بناء على وزن المنتجات والوجهة والتفاصيل الأخرى المقدمة. هذا ما يشار إليه باسم الأسعار المباشرة أو أسعار الشحن في الوقت الفعلي.
إذا كان وكيل الشحن الذي ستتعامل معه لا يقدم أسعاراً مباشرة، فقد يكون من الجيد البدء في البحث عن وكيل آخر.
سيلعب التسعير بلا شك دوراً رئيساً في تحديد وكيل الشحن المناسب. لذلك احرص على أن يكون وكيل الشحن يإمكانه تقديم عرض سعر سريع ودقيق.
خامساً: ما الذي يشمله عرض السعر من خدمات؟
تقديم أفضل أسعار الشحن من قبل وكيل الشحن سيقطع شوطاً طويلاً نحو تأمين الثقة بينك وبين وكيل الشحن.
قد تكتشف أن بعض وكلاء الشحن يتقاضون مبالغاً باهظة مقابل خدمات معينة، إذا كان هذا هو الحال، تأكد أن هؤلاء الوكلاء يقدمون خدمات شاملة من تغليف وتعبئة وفحص الجودة لشحن البضائع وهذا ما يرغب فيه كل المستوردين.
لذلك تحقق من وكيل الشحن الذي ستتعامل معه عن الخدمات وأسعارها بشكل مفصل قبل التعاقد معه.
سادساً: هل هناك أي تكاليف إضافية محتملة؟ وما نوع هذه التكاليف؟
بكل تأكيد هناك تكاليف إضافية قد يضيفها وكيل الشحن مثل تكاليف مراقبة الجودة أو التعبئة والتغليف، وهذا ليس بالأمر الجديد على المستوردين.
وهناك تكاليف أخرى قد تضطر إلى دفعها، وهي تكاليف التأمين.
ليس كل شركات وكلاء الشحن يوفرون التأمين. إذا كانت هذه ميزة شحن ضرورية لعملك وبضائعك، فخذ بعض الوقت لإجراء مقارنة بين وكلاء الشحن قبل اعتماد أحدهم للعثور على وكيل يقدم سعراً معقولاً.
هذه الميزة البسيطة والمنخفضة التكلفة عادة قد تريح بالك لمعرفتك بوجود تأمين على البضاعة
سابعاً: هل لديك ترخيص؟
اسأل وكيل الشحن إذا كان لديه ترخيص لمزاولة المهنة من هيئة الجمارك في بلاده، وذلك ليكون صاحب سلطة وقرار وخبرة في مجال التخليص الجمركي وإجراءات تخليص البضائع.
بذلك تضمن أن يكون وكيل الشحن يعمل بالنيابة عنك لضمان تلبية جميع متطلبات تخليص الشحنة وشحنها إلى بلدك.
كونه وكيلاً مرخصاً يعني أنه اجتاز امتحان، وقدم طلب ترخيص كوسيط، ودفع الرسوم اللازمة، وحصل على موافقة هيئة الجمارك في البلد المورد.
ثامناً: هل تقدم خدمة التعبئة والتغليف؟
إذا بدأت البحث عن وكيل شحن، اسأل عن خدمات التعبئة والتغليف التي يقدمها. ليقوم وكيل الشحن بتعبئة وتغليف وتحميل بضاعتك وتسليمها مباشرة إلى الوجهة التي اخترتها، هذا يريحك من الكثير من الأعباء التفاصيل.
أخيراً، في حال إجابة الوكيل على هذه الأسئلة الثمانية قبل التعاقد معه بالإيجاب فهذا سيضمن لك خدمة ممتازة، وبضاعة تصل في وقتها، دون عناء التأخر في إجراءات التخليص الجمركي وغير ذلك من أمور تتعلق بشحن البضائع.
فلا تتهاون في اختيار وكيل الشحن المناسب واسع إلى اختيار الأفضل دائماً.
